Rujukan Laman

Terma dan Dasar Kami di smppv2

smppv2 mengendalikan platform ini mengikut terma dan syarat yang ditetapkan secara teliti, memastikan setiap akaun dilindungi di bawah dasar yang telus dan boleh diakses di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunPerlindungan DataHak Pengguna MalaysiaPematuhan Bidang Kuasa

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Bidang Kuasa Tempatan

smppv2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan smppv2 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia, dan kami menjalankan operasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berusia mencukupi mengikut perundangan semasa dan bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan bidang kuasa anda. Semua transaksi

1
melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut terma penyedia pembayaran masing-masing dan dasar dalaman smppv2. Sekiranya berlaku percanggahan antara versi bahasa, versi Bahasa Melayu Malaysia yang diutamakan. smppv2 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang diberikan melalui e-mel berdaftar atau
2
pemberitahuan dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Bahagian Undang-Undang smppv2

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, hak akaun, atau dasar privasi kami, pasukan sokongan smppv2 sedia membantu anda melalui beberapa saluran di bawah.

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel rasmi smppv2. Respons dalam masa dua hari bekerja di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung 24 Jam Sembang langsung smppv2 beroperasi sepanjang masa untuk membantu anda memahami dasar, menjelaskan terma penggunaan dan membimbing anda melalui proses permintaan hak pengguna.

Borang Permintaan Rasmi Isi borang permintaan dalam akaun anda untuk isu seperti pemadaman data, eksport rekod atau pertanyaan pematuhan khusus. Setiap permintaan dicatat dan diproses secara sistematik.

KAWALAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana smppv2 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan dalam setiap keputusan teknikal yang kami buat.

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat peribadi disimpan menggunakan enkripsi SSL standard industri. Data kad dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak disimpan secara terus pada pelayan smppv2.

Dasar Kuki dan Penjejakan

smppv2 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan fungsi laman. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda atau panel pilihan yang tersedia semasa lawatan pertama.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan atau dianonimkan mengikut prosedur dalaman kami.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun smppv2. Kami juga memantau percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar jika aktiviti luar biasa dikesan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun melalui borang rasmi dalam portal akaun smppv2 anda.

Pegawai Privasi Kami

smppv2 melantik pegawai privasi dalaman yang mengendalikan semua pertanyaan berkaitan PDPA Malaysia. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara terus melalui saluran e-mel yang dinyatakan di halaman hubungi kami.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di smppv2. Jika jawapan di bawah masih tidak mencukupi, hubungi pasukan kami terus.

smppv2 mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun dan pematuhan undang-undang tempatan Malaysia.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang rasmi dalam akaun anda. smppv2 akan memproses permintaan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod di bawah undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

smppv2 tidak menjual data peribadi kepada mana-mana pihak. Perkongsian terhad kepada penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan pemprosesan transaksi, serta pihak berkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh perundangan semasa.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda, kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman, dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui panel tetapan kuki kami.

Sekiranya akaun anda ditangguhkan, smppv2 akan menyimpan baki anda dengan selamat dan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar mengenai langkah seterusnya. Proses rayuan tersedia melalui saluran sokongan kami di wilayah yang disokong.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh perundangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, rekod dihapuskan atau dianonimkan secara automatik. Anda boleh meminta salinan rekod aktif anda pada bila-bila masa melalui portal akaun.

Hantar aduan bertulis anda kepada pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan yang disenaraikan di halaman hubungi kami. Setiap aduan akan menerima nombor rujukan dan maklum balas dalam masa dua hari bekerja, selaras dengan prosedur dalaman smppv2.

Terma dan Dasar Kami di smppv2

Cara Menghubungi Bahagian Undang-Undang smppv2

Bagaimana smppv2 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data Akaun

Dasar Kuki dan Penjejakan

Tempoh Penyimpanan Rekod

Keselamatan Log Masuk Akaun

Hak Akses dan Pembetulan

Pegawai Privasi Kami

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang dikumpulkan oleh smppv2 semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta supaya data peribadi saya dipadamkan daripada sistem smppv2?

03 Adakah smppv2 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana smppv2 menggunakan kuki pada laman ini?

05 Apa yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun ditangguhkan atas sebab undang-undang?

06 Berapa lama smppv2 menyimpan rekod transaksi saya?

07 Bagaimana cara saya membuat aduan rasmi berkaitan privasi kepada smppv2?

Halaman Berkaitan